El protocol no és només una qüestió de formes: és comunicació, és relat, és una oportunitat per donar valor a l’esport i a les persones que el fan possible. I quan parlem d’actes institucionals d’alt nivell, cada detall marca la diferència.
Aquesta setmana ho hem comprovat amb la RFEN en dues experiències molt diferents: una al CAR de Sant Cugat, un espai on s’entrenen els esportistes i que, per tant, és “el nostre terreny”, i una altra al Palau de la Zarzuela, residència de S. M. el Rei. Dos actes amb un mateix objectiu —felicitar els medallistes de Singapur 2025— però amb dinàmiques completament oposades.
Quan el reconeixement arriba “a casa”
El CAR de Sant Cugat és molt més que un centre d’alt rendiment: és el lloc on han crescut diverses generacions d’esportistes i on, d’alguna manera, també ens hi sentim a casa. Allà vam rebre la visita del president del Govern, Pedro Sánchez, acompanyat d’una comitiva institucional de primer nivell: la ministra Pilar Alegría, el president de la Generalitat Salvador Illa, el president del CSD José Manuel Rodríguez Uribes i el conseller d’Esports Berni Álvarez, entre d’altres.
El motiu: reconèixer l’actuació històrica de la natació artística —amb nou medalles, el millor resultat de la seva trajectòria— i de les seleccions de waterpolo, amb l’or masculí i el bronze femení al Mundial de Singapur.
Des de la metodologia de Sentrenta i en representació de la RFEN, vaig coordinar juntament amb el protocol de la Moncloa i del CSD una feina de precisió:
-
Organitzar la foto oficial, vetllant per les posicions i l’ordre d’autoritats i esportistes.
-
Definir el recorregut del president dins les instal·lacions.
-
Atendre els mitjans, gestionant temps i entrevistes.
-
Crear i publicar contingut en xarxes socials en temps real, amb un reel que va acabar sent compartit pel CSD, la Moncloa i el mateix Ministeri d’Esports, superant les 45.000 visualitzacions en 24 hores.
La tensió era palpable: un president sempre està pendent de l’agenda, del rellotge i de cada moviment. Però precisament aquí rau el valor de la nostra feina: anticipar-nos, coordinar i executar amb la seguretat de conèixer cada racó de l’espai.
Quan som nosaltres qui visitem
Pocs dies després ens va tocar viure la mateixa celebració en un escenari completament oposat: el Palau de la Zarzuela, residència oficial de S. M. el Rei.
La diferència es nota des del primer moment. Aquí no som amfitrions, sinó convidats. I això ho canvia tot:
-
El protocol està definit al detall per la Casa Reial.
-
No hi ha mitjans externs: les imatges i els vídeos són produïts pel seu equip oficial.
-
Tot flueix amb un ritme més calmat, gairebé íntim, en un ambient distès propi de qui rep a casa seva.
El Rei es va mostrar pròxim, sense la tensió que havíem vist dies abans en Pedro Sánchez. No hi va haver entrevistes, ni càmeres externes, ni improvisació: tot es va desenvolupar amb la solemnitat i la sobrietat pròpies d’un acte institucional de la Corona.
En aquest context, el nostre paper a Sentrenta va ser adaptar-nos amb professionalitat i flexibilitat: respectar cada indicació, cuidar la imatge de la Federació i, al mateix temps, trobar la manera que el missatge esportiu arribés a la societat un cop es van difondre les imatges oficials.
Dues maneres d’explicar un mateix èxit
Aquestes dues experiències ens recorden que el protocol no és uniforme: canvia segons l’escenari, l’amfitrió i el context institucional. I aquí hi ha la clau de la nostra feina:
-
A “casa”, tenim marge per visibilitzar més la identitat de la RFEN i generar continguts propis.
-
A “casa aliena”, el repte és integrar-se en un engranatge molt més estricte, amb la disciplina d’adaptar-se sense perdre el focus en l’esportiu.
En tots dos casos, la missió de Sentrenta és la mateixa: donar valor als esportistes, cuidar la imatge de la Federació i transformar un acte protocol·lari en un relat que emocioni i perduri.
Ha estat una setmana intensa, d’aquelles que semblen una marató… però també d’aquelles que ens recorden per què val tant la pena allò que fem: perquè cada detall, cada gest i cada acte institucional es converteixen en una oportunitat per explicar la grandesa de l’esport.
Imatges de la Casa Real
