El reto
En un barrio de Barcelona, una entidad deportiva organizaba cada año su clásica cursa popular de 5K, muy querida por los vecinos y corredores aficionados. Sin embargo, en la edición anterior ocurrió un incidente que puso en riesgo la continuidad del evento: la ambulancia llegó con más de media hora de retraso y la salida, prevista a las 9:00h, no pudo darse hasta las 9:40h.
En pleno mes de invierno, los participantes —muchos de ellos fieles a la cita año tras año— pasaron frío y la experiencia se volvió incómoda. El organizador sabía que la edición siguiente sería crítica: la confianza se había resentido y las inscripciones podían caer en picado.
«Sabíamos que no era fácil: la edición anterior había dejado malas sensaciones entre los corredores y el organizador temía una caída en las inscripciones. Nuestro reto era claro: recuperar la confianza y demostrar que la comunicación podía marcar la diferencia.»
Natàlia Torné
Fundadora & CEO Sentrenta
El proceso
Sentrenta asumió la comunicación con un objetivo claro: recuperar la credibilidad del evento y reactivar la ilusión de la comunidad. La estrategia se construyó en varios niveles:
58%
de crecimiento
en inscripciones respecto al año anterior.
530+
publicaciones
entre perfiles de la cursa, deportistas y voluntarios
100%
de ocupación
inscripciones cerradas días antes por lleno total.
Conclusion
El resultado fue rotundo: de 950 inscripciones el año anterior se pasó a más de 1.500 participantes. La organización se vio obligada a cerrar inscripciones días antes por el lleno absoluto. El día de la cursa, la salida se dio puntual a las 9:00h y la jornada se convirtió en una fiesta del deporte popular en el barrio.
La comunicación estratégica permitió no solo recuperar la confianza de los corredores, sino también posicionar la cursa como una cita imprescindible en el calendario de running popular en Barcelona.
«Cuando vimos que superábamos las 1.500 inscripciones y que la salida se daba puntual a las 9:00h, sentimos que todo el esfuerzo había valido la pena. La cursa no solo se llenó, sino que volvió a ser una fiesta del deporte popular en el barrio.»
Natàlia Torné
Fundadora & CEO Sentrenta
Hagamos que las cosas pasen
No dejes que vuestro esfuerzo pase desapercibido. Juntos hagamos que se escuche.
En Sentrenta te acompañamos con constancia y estrategia para transformar tu comunicación en resultados. No somos un proveedor, somos parte de tu equipo.
Directora de Sentrenta
