El Repte

En un barri de Barcelona, una entitat esportiva organitzava cada any la seva clàssica cursa popular de 5K, molt estimada pels veïns i corredors aficionats. Tanmateix, en l’edició anterior hi va haver un incident que va posar en risc la continuïtat de l’esdeveniment: l’ambulància va arribar amb més de mitja hora de retard i la sortida, prevista a les 9:00h, no es va poder donar fins a les 9:40h.

En ple mes d’hivern, els participants —molts d’ells fidels a la cita any rere any— van passar fred i l’experiència es va tornar incòmoda. L’organització era conscient que l’edició següent seria crítica: la confiança s’havia ressentit i les inscripcions podien caure en picat.

«Sabíem que no era fàcil: l’edició anterior havia deixat males sensacions entre els corredors i l’organitzador temia una davallada en les inscripcions. El nostre repte era clar: recuperar la confiança i demostrar que la comunicació podia marcar la diferència.»

Natàlia Torné

Fundadora & CEO Sentrenta

El procés

Sentrenta va assumir la comunicació amb un objectiu clar: recuperar la credibilitat de l’esdeveniment i reactivar la il·lusió de la comunitat. La estratègia es va construir en diversos nivells:

  • Creació d’identitat pròpia: es van obrir perfils específics a les xarxes socials i es va dissenyar una web pròpia de la cursa, desvinculant la comunicació de l’entitat organitzadora per donar protagonisme absolut a l’esdeveniment.

  • Difusió multicanal: es va contactar amb mitjans de comunicació locals per garantir cobertura i es van implicar esportistes i voluntaris de l’entitat, animant-los a compartir continguts a les seves xarxes.

  • Novetats atractives: es van afegir tres curses infantils per implicar les famílies, es va dissenyar una samarreta llaminera i tota la cartelleria es va renovar amb un estil modern i esportiu.

  • Seguiment en temps real: cada setmana es va monitoritzar l’evolució de les inscripcions, ajustant el calendari i la intensitat de les publicacions segons la demanda. Aquesta flexibilitat va permetre mantenir viu l’interès fins a esgotar places.

58%

del creixement

en inscripcions respecte a l’any anterior

530+

publicacions

entre perfils de la cursa, esportistes i voluntaris

100%

d’ocupació

inscripcions tancades dies abans pel ple absolut

Conclusió

El resultat va ser rotund: de 950 inscripcions l’any anterior es va passar a més de 1.500 participants. L’organització es va veure obligada a tancar inscripcions dies abans pel ple absolut. El dia de la cursa, la sortida es va donar puntual a les 9:00h i la jornada es va convertir en una festa de l’esport popular al barri.

La comunicació estratègica va permetre no només recuperar la confiança dels corredors, sinó també posicionar la cursa com una cita imprescindible al calendari de running popular de Barcelona.

«Quan vam veure que superàvem les 1.500 inscripcions i que la sortida es donava puntual a les 9:00h, vam sentir que tot l’esforç havia valgut la pena. La cursa no només es va omplir, sinó que va tornar a ser una festa de l’esport popular al barri.»

Natàlia Torné

Fundadora & CEO Sentrenta

Fem que les coses passin

No deixis que el vostre esforç passi desapercebut. Junts fem que s’escolti.

A Sentrenta t’acompanyem amb constància i estratègia per a transformar la teva comunicació en resultats. No som un proveïdor, som part del teu equip.

Natàlia Torné

Directora de Sentrenta

Natàlia Torné
Experta en comunicació esportiva